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“一码共治” 左家庄街道探索基层治理新模式
日期:2021-10-08 作者: 来源:人民网 点击:
 

为扎实推进“门前三包”责任制落实,广泛动员社会力量参与城市治理,左家庄街道坚持党建引领,以“智慧”为引擎,不断创新服务群众新模式,提高城市精治、共治、法治水平,打造共建、共治、共享的社会治理格局,进一步助推城市治理现代化水平显著提升。

传统门前三包的治理,存在管理成效不够到位、服务成效不够精细和双向传导不够畅通等问题,责任单位参与自治的水平短板明显,职能部门常常要面临大量低水平重复工作的窘境。

自今年7月份以来,左家庄街道联合“门前三包”商户和各社区,共同宣传推广,积极推进“一码共治”基层治理新模式。地区“门前三包”和社区治理效果明显提升,街面环境更加整洁、商户及居民治理参与度更高、职能部门管理更为高效,双向传导通畅顺达,初步解决了社会动员难的问题,用智能化手段夯实了基层治理的基础。

据统计,左家庄街道共完成507个“门前三包”公示牌的安装,436家商户责任人绑定。对每个安装公示牌商户的宣传、培训工作100%覆盖。商户累计打卡9620次,绑定商户扫码自检率83%。其中,三源里社区商户打卡率基本稳定在100%,疫情防控自检5304次,门前三包自检9557次。执法人员的巡查扫码311次,巡查覆盖率100%。通过“城市码”扫码上报案件364件,其中市民扫码案件342件,市民寻求帮助案件11件,扫码巡检上报案件11件,案件办结344件,结案率92%,需相关部门协助处理案件已向上呈报。除了“门前三包”商户以外,在社区治理上,全部11个社区也完成了社区赋码,累计收集社区内物业总数79家,各社区居民可通过扫码进行问题上报。

街道执法队员李彬彬表示,“我所分管的三源里社区63家门店基本可以保持100%的自检打卡率。为了达到这一效果,我每天晚上都会对未打卡商家进行电话或者现场提醒,有一些不方便打卡或者关门较早的商户,我还会到现场巡检打卡,并于第二天在微信群里进行打卡效果的通报。久而久之,商户也就养成了参与自治,每天打卡自检的习惯。”目前,左家庄已建立了七小门店党员群,后续街道将在党建引领、自治共治的层面上持续发力,使“一码共治”共治共享共建的核心思路扎根辖区。

“我们社区和物业是跟市民住户接触最多的,市民大部分时候是有事情不知道应该找谁,现在将社区内停车管理、维修管护、保安保洁等物业单位的职责清单、负责人联系方式都接入了平台,我们社区居民使用微信扫码即可获得相关信息和提出诉求。”顺源里社区书记王婧表示。

真轻松盲人按摩店是顺源里社区一家不起眼的小门脸,当执法队员为该商户门前张贴“门前三包”公示牌后,准备对商户责任和商户自检进行讲解时却有些犯怵,由于商户不太方便操作手机,“要不要这家门店我们就别自检了吧?”执法队员杨赛昆接到反馈后说“我马上到现场,再想想办法,既然门前三包工作已经明确,我们一定要想办法让每家商户的责任都落到实处”,正在现场处理问题时,按摩店旁边商户的店主来到工作人员面前:“我们两家都在这儿好多年了,叔叔、阿姨门前的卫生我也经常帮着拾掇拾掇,自检我已经会用了,用起来不复杂,登记我的吧,我来帮叔叔、阿姨自检。”

这是左家庄落实“门前三包”工作中的一件小事,经过前期的宣传推广,目前已经有9家“门前三包”商户被标记为特殊商户,执法队长庄洪运说:“以前我们也不知道街道到底有多少特殊商户,这次商户‘一码共治’系统采集了营业执照、三包责任书、经营类型、特殊商户、商户坐标等50多类信息,将商户类型进行了详细分类,不仅将商户各维度信息的台账电子化了,有了商户码还能更新数据,为我们后续快速解决问题和商户服务提供了很大方便。”

下一步,左家庄将继续践行“一码共治”的1套管理和服务标准,1套“城市码”数据治理体系,4类城市共治主体,N项街道社区智慧化服务应用的“1+1+4+N”基层精细化治理创新模式,充分发挥人民群众参与社会治理的积极性、主动性与创造性,提高群众获得感、幸福感、安全感。


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